– Faaala Viajantes! A inteligência artificial (IA) vem ganhando cada vez mais espaço no setor hoteleiro, revolucionando a forma como os serviços são oferecidos aos hóspedes e vários hotéis ao redor do mundo anunciaram a ampliação do uso da IA para melhorar a experiência do cliente, desde check-ins automáticos até sistemas de recomendação personalizados e isso permite que os hóspedes tenham um atendimento mais rápido e eficiente, com soluções adaptadas as suas preferências.
Além disso, a IA está sendo utilizada para otimizar a gestão interna dos hotéis, como previsão de demanda, controle de estoque e manutenção preventiva, essas melhorias não só reduzem custos operacionais, como também garantem um serviço de maior qualidade, capaz de surpreender os clientes e um exemplo é o uso de assistentes virtuais que respondem a dúvidas em tempo real, proporcionando um atendimento 24 horas.
Outro avanço importante é a integração da IA com dispositivos IoT nos quartos, que permite aos hóspedes controlar iluminação, temperatura e entretenimento via comandos de voz, sendo essa tecnologia proporciona maior conforto e personalização, aproximando o ambiente do conceito de “hotel inteligente” e segundo especialistas, essa tendência deve crescer ainda mais nos próximos anos, transformando a estadia em uma experiência única, contudo, a adoção da inteligência artificial levanta questões sobre privacidade e segurança de dados, pois o processamento de informações pessoais é essencial para seu funcionamento mas os hotéis estão investindo em políticas rigorosas e tecnologias de proteção para garantir que os dados dos hóspedes sejam utilizados de forma ética e segura.
💬 #RôProMundo – Com essas inovações, o setor hoteleiro caminha para um futuro onde a tecnologia é aliada fundamental da hospitalidade, aprimorando serviços e criando novos padrões de conforto e eficiência para os viajantes e fique atento às novidades e aproveite ao máximo a experiência tecnológica na sua próxima estadia.
